Kundtjänst svarar på dina frågor
Våra kunniga medarbetare i kundtjänst hjälper dig med felanmälan, frågor om våra köregler och hur du söker lägenhet, parkering, förråd eller lokal. De svarar också på allmänna frågor om ditt boende eller din lokal, som kontrakts- och avtalsfrågor, nycklar/brickor, hyresavi/betalningar och tillval. Det är också till kundtjänst du vänder dig om du vill komma i kontakt med ditt bovärdsteam.
kontakt kundtjänst & Huvudkontor
Telefon
08-706 90 00
Öppet måndag-fredag 07.30–16.00*
E-post
info@forvaltaren.se
För att vi ska kunna behandla dina personuppgifter på ett säkert och korrekt sätt ber vi dig att göra dina felanmälningar via Min sida. För övriga frågor går det bra att e-posta eller ringa oss.
Adress
Lötsjövägen 1B, Hallonbergen centrum, Sundbyberg
Öppet måndag-fredag 07.30–16.00*
Hitta hit
Karta
* Under rådande omständigheter med händelseutvecklingen av coronaviruset, håller kundtjänst lunchstängt mellan 12.00-13.00. Detta gäller både reception och växel. Vi hoppas att snart kunna hålla öppet under lunchen igen och ber om er förståelse fram till dess. Se även våra nya rutiner under pandemin, länk här till höger på sidan.
* Från 1 maj till 15 september gäller sommartider, vilket innebär att huvudkontoret stänger 12.00 på fredagar, annars 16.00.
Avvikelse från ordinarie öppettider kan även förekomma under jul och övriga helgdagar.
felanmälan
Bästa sättet att göra en felanmälan är via Min sida. Där fyller du direkt i alla uppgifter som vi behöver för att kunna hjälpa dig. Du får även möjlighet att följa ditt ärende.
jour för AKUTA FEL
Vid akuta fel efter kontorstid ringer du vår jour på 08-706 91 17. Vid brand eller olycksfall ringer du 112.
tjänster via Min sida
Via Min sida kan du dygnet runt:
- Söka lediga lägenheter
- Göra felanmälan
- Boka tvättid
- Få kostnadsförslag på tillval
- Ändra dina kontaktuppgifter
- Skicka meddelanden till oss
Du loggar in på Min sida längst upp till höger i menyn.
Anvarig utgivare för webbplatsen
Ansvarig utgivare för www.forvaltaren.se är Anders Sundqvist.
|